شروط خدمة الدفع CREDPAL

ملاحظة هامة

يسعدنا جدًا أن نرحب بك في مجتمع التجزئة لدينا حيث يعمل التجار على تحسين خيار الدفع للشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) لتوسيع نطاق أعمالهم وزيادة المبيعات. تم إعداد شروط الخدمة هذه خصيصًا لتجارنا لفهم المبادئ التي تحكم خدمات BNPL الخاصة بنا. هذه الاتفاقية بين CredPal وتجارها.

باستخدام مدفوعات CredPal الائتمانية والخدمات الأخرى ذات الصلة ("الخدمات") ، والتي تجعل من الممكن تحصيل المدفوعات من العملاء أو المستفيدين مقابل السلع أو الخدمات المقدمة ، تُعتبر "تاجرًا" وتوافق على الشروط والأحكام الواردة في هذا شروط الخدمة ("الاتفاقية"). قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها ، يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية وبالتزامن مع أي اتفاقية أخرى تشكل أساس علاقتنا ، بما في ذلك إشعار الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول والبنود والشروط.

إذا كنت فردًا يستخدم الخدمات نيابة عن شركتك أو مؤسستك أو كيان آخر (على سبيل المثال ، كموظف) ، فإن كلمة "التاجر" تعني كيانك ، وأنت ملزم بهذا الكيان.

لا يلزم توقيع هذه الاتفاقية لتكون ملزمة. أنت تشير إلى موافقتك بواسطة

(1) تحديد المربع (أو إجراء مشابه) لقبول البنود التي تم تقديمها لك في وقت التسجيل لاستخدام الخدمات على retail.credpal.com أو

(2) باستخدام الخدمات ، بعد أن يتم إعلامك بوجود هذه الاتفاقية وفعاليتها.

حول CredPal

CredPal هي شركة تكنولوجيا مالية طورت حلاً مبتكرًا يسمح للشركات والأفراد بشراء أي شيء ودفع ثمنه على أقساط عبر التجار عبر الإنترنت وغير المتصلين من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول الفوري إلى الائتمان عند نقطة الخروج.

إعداد التجار

بمجرد أن يشترك التاجر مع CredPal لقبول خدماتنا واستخدامها ، فإن CredPal سوف يعمل على التاجر على منصته من خلال تسجيل التاجر أو عن طريق تسجيل التاجر على منصة مخصصة. قد يسرد CredPal أعمال التاجر على تطبيق و / أو موقع الويب CredPal للهاتف المحمول ("السوق") ، بحيث يتمكن مستخدمو CredPal أو عملاء التاجر من الدفع مقابل السلع والخدمات باستخدام الائتمان المقدم من CredPal.

المساواة مع قنوات مبيعات التاجر

سيضمن التاجر وجود مساواة بين العروض (على سبيل المثال ، قائمة الأسعار والشروط الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخصومات ، والحد الأدنى للسعر ، والضمانات ، وسياسات الإرجاع والاسترداد ، وخدمة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك ، فيما يتعلق ببيع نفس التاجر المنتجات والخدمات) بواسطة التاجر على منصة وعروض أخرى للتجارة الإلكترونية على Marketplace.

استخدام التاجر للسوق

يجب على التاجر الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل دخول التاجر إلى السوق. التاجر مسؤول عن أي مصاريف أو خسارة أو مسؤولية ناجمة عن فقدان بيانات الاعتماد أو خرقها.

لا يجوز للتاجر استخدام السوق لإساءة استخدام الخدمات أو بطريقة تضر بوظيفة السوق أو باستخدام التاجر الآخر للسوق.

مقدم خدمة مستقل

يقدم CredPal الخدمات على أساس مقدم خدمة مستقل. لا يؤيد CredPal أو يتحكم أو يتحمل المسؤولية عن المنتجات أو الخدمات التي يتم دفع ثمنها من خلال الخدمات.

التزامات CredPal

وفقًا لشروط هذه الاتفاقية ، يتعين على CredPal:

  • على متن التاجر على السوق ؛
  • التأكد من أن تسويات جميع المدفوعات إلى التاجر تتم في الوقت المناسب ؛
  • توفير التكنولوجيا والدعم ذي الصلة للتاجر على أساس تقديري ؛
  • الحفاظ على قناة اتصال مفتوحة مع التاجر لمناقشة تصاميم المنتجات المشتركة المستقبلية للمبادرات المستقبلية التي يمكن أن تفيد كل من التاجر و CredPal ؛
  • توفير المعلومات والمواد اللازمة بما في ذلك الشعارات والمواد التسويقية الأخرى لتمكين سوق التاجر وبيع السوق لعملائه ؛ و
  • تقديم الخدمات على النحو الموصوف والمتوخى في هذه الاتفاقية مع الاحتفاظ بالحق في تعديل الخدمات أو تحسينها أو تعليقها بناءً على إشعار خطي مدته سبعة (7) أيام يُرسله إلى التاجر مقدمًا.
  • مع مراعاة ما ورد أعلاه ، لا يقدم CredPal أي تعهدات أو ضمانات أخرى ، صريحة أو ضمنية ، بأن الخدمات التي وافق على تقديمها بموجب هذه الاتفاقية ستؤدي إلى الربحية أو تساعد التاجر أو عملائه على تلبية أي معايير أداء مالي أخرى متوقعة أو محددة.

التزامات التاجر

يلتزم التاجر بما يلي:

  • الترويج للسوق والخدمات لعملائها ؛
  • أن تكون المسؤول الوحيد عن التحقق من هويات العملاء والحفاظ على المعلومات وإثبات الخدمة أو تسليم المنتج للعملاء ؛
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن كل تفاعل مع عملائها - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) عرض وبيع منتجات أو خدمات التاجر في السوق ؛ (2) الأمر والبيع والوفاء ؛ و (3) المنتجات / الخدماتs الجودة والامتثال للوائح المعمول بها ، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك.
  • الرد على جميع استفسارات الاحتيال في موعد لا يتجاوز يوم عمل واحد (أي ، أي يوم / أيام بخلاف يوم السبت أو الأحد أو العطلة القانونية في جمهورية نيجيريا الاتحادية) لاستلام هذا الاستفسار ؛
  • الرد على جميع استفسارات الاسترداد مع تقديم دليل وإثبات كافيين على تقديم القيمة / الخدمة خلال يوم عمل واحد من استلام هذا الاستفسار. بالنسبة لأي مطالبة استرداد غير متنازع عليها ، سيكون التاجر مسؤولاً وسيقدم مبلغًا معادلاً لـ CredPal ؛
  • إخطار CredPal على الفور بأي خرق أمني أو سوء استخدام أو مخالفة أو معاملة احتيالية مشتبه بها أو أنشطة مشبوهة قد تكون مرتبطة بمحاولات ارتكاب احتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر من خلال استخدام موقع التاجر أو السوق والإجراء التصحيحي الذي اتخذه التاجر ؛
  • إعطاء CredPal إشعارًا كتابيًا سريعًا بأي تغيير في عنوان مكتب التاجر المسجل ، وخط عمل التاجر ، وأي معلومات أخرى مقدمة في نقطة الالتحاق ؛
  • إخطار CredPal فورًا بأي فعل أو إغفال أو خطأ قد يتسبب في خسارة أو ضرر لـ CredPal (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تغيير جوهري في طبيعة عمل التاجر) ؛ و
  • الامتثال لأي متطلبات أمان أو مصادقة أو تحكم في المخاطر إضافية أو غيرها من المتطلبات التي يفرضها CredPal ، خاصةً عندما يكون التاجر ، في رأي CredPal ، منخرطًا في أنشطة عالية الخطورة.

مستوطنة

عندما يدفع عملاء التاجر مقابل السلع والخدمات باستخدام بطاقة ائتمان CredPal الخاصة بهم ، سيتم الدفع إلى التاجر على الفور. عندما يستخدم العملاء محفظة قروضهم القياسية من CredPal ، ستتم معالجة التسوية للتاجر ، عادةً على أساس T + 1. يحق لـ CredPal تأجيل أي تسوية أو أي مبلغ آخر مستحق للتاجر إلى الحد الذي يعتبره CredPal ضروريًا أو مناسبًا لحماية قدرته على استرداد أي مبالغ أو أي مسؤولية أخرى (فعلية أو متوقعة) من التاجر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

إذا اشتبه CredPal في أن المعاملة قد تكون احتيالية أو غير مصرح بها أو تنطوي على نشاط إجرامي آخر أو يعتقد بطريقة أخرى أن إجراءات التاجر أو أدائه قد يؤدي إلى نزاعات العميل ورد المبالغ المدفوعة والمطالبات ذات الصلة ، فيجوز لـ CredPal تعليق / تأخير الدفع لتلك المعاملة وأي علاقة المعاملة ، أو الامتناع عن التسوية حتى الانتهاء المرضي من أي تحقيق. لا يحق للتاجر الحصول على أي فائدة أو تعويض آخر من أي نوع فيما يتعلق بالتعليق أو التأخير في استلام المدفوعات.

منازعات العملاء والمبالغ المستردة

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية ، لا يشارك CredPal في أي معاملة أساسية بين التاجر وأي عميل. CredPal غير مسؤول عن أي نزاع بين التاجر وأي عميل ولكن قد يختار المساعدة في حل أي نزاع بين التاجر وأي عميل. إذا اختار CredPal المساعدة في حل النزاع ، يوافق التاجر على التعاون مع CredPal لحل النزاع.

يوافق التاجر على حل جميع النزاعات مع عملائه على الفور: في حالة وجود تأخيرات في حل شكاوى العميل أو النزاعات المتعلقة بمنتجات التاجر أو خدماته خلال فترة ثلاثة أيام (بما في ذلك عدم إجراء فحوصات الجودة لمنتجات التاجر المرتجعة) ، عندئذٍ يجوز لـ CredPal وفقًا لتقديره الخاص - عند انتهاء هذه الفترة - أن يقرر وتحويل المبلغ المسترد إلى العميل عبر طريقة الدفع التي يستخدمها العميل عند استلام طلب من العميل واسترداده من التاجر. يوافق التاجر على أنه سيقبل قرار CredPal بتحويل المبلغ المسترد إلى العميل دون أي نزاع أو نزاع. أثناء التوصل إلى أي قرار بموجب هذا البند ، سيبذل CredPal جهودًا معقولة وسيتم توفير فرصة الاستماع إلى التاجر والعميل ولكن CredPal لا يتحمل أي مسؤولية للتأكد من صحة هذا الادعاء من قبل التاجر أو العميل .

يجوز للتاجر توجيه تعليمات إلى CredPal من خلال إشعار كتابي - يكون البريد الإلكتروني كافيًا - لمعالجة استرداد الأموال نيابة عن العميل ولكن CredPal لا يتحمل أي مسؤولية عن المبالغ المستردة التي يقدمها التاجر بما يزيد عن سعر الشراء الأصلي.

الملكية الفكرية

ستمتلك CredPal جميع الحقوق والألقاب والمصالح في أي حقوق ملكية فكرية ("حقوق الملكية الفكرية") في الخدمات والسوق وجميع البيانات التي تم جمعها أو تخزينها فيما يتعلق بها. قد يستخدم CredPal أي معلومات تاجر لإنشاء أو تطوير أو تعديل الخدمات و / أو السوق أو أي مفهوم أو علامة تجارية أو منتج أو ميزة أخرى لـ CredPal ("التحسينات") ، وسوف يمتلك CredPal أي تحسين وأي حقوق ملكية فكرية في التحسين.

يجوز استخدام أي حقوق ملكية فكرية لـ CredPal يتم توفيرها أو إتاحتها بشكل صريح للتاجر فقط لترويج الخدمات أو السوق خلال مدة هذه الاتفاقية.

المحتوى وترخيص العلامات التجارية

مع عدم الإخلال بالنص أعلاه ، يمنح التاجر بموجب هذا CredPal لكلمهمات استخدام اسم التاجر وشعاره ومحتوياته في السوق وفي المواد التسويقية لـ CredPal بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الاستخدام في المقابلات وفي البيانات الصحفية. يشير "المحتوى" ، كما هو مستخدم هنا ، إلى جميع المعلومات والمحتوى والصور ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات المنتج ، المقدمة أو التي يوفرها التاجر للاستخدام فيما يتعلق بالخدمات أو السوق.

يمنح CredPal بموجب هذا التاجر أذونات لاستخدام اسم CredPal وشعاره ومواده الترويجية للترويج للخدمات. عند إنهاء هذه الاتفاقية ، سيتوقف التاجر على الفور عن جميع عمليات عرض وإعلان واستخدام اسم CredPal وشعاره ومواده الترويجية.

الخصوصية وحماية البيانات

كجزء من عرض المنتجات والخدمات على السوق ، (1) يجوز للتاجر جمع المعلومات الشخصية من العملاء أو المستفيدين ؛ و (2) قد يشارك CredPal مع التاجر بعض المعلومات الشخصية للعملاء أو المستخدمين. تتضمن المعلومات الشخصية ، كما هي مستخدمة هنا ، الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الحساب المصرفي والمعلومات الأخرى اللازمة لتقديم الخدمة. فيما يتعلق باستخدام المعلومات الشخصية ، يوافق التاجر على: (1) الامتثال لجميع قوانين الخصوصية العامة وأمن البيانات المعمول بها ؛ (2) استخدام المعلومات الشخصية فقط على النحو المسموح به بموجب هذه الاتفاقية ولأغراض أخرى يسمح بها العملاء فقط ؛ و (3) عدم الكشف عن أي معلومات شخصية خاصة بالعميل باستثناء ما يقتضيه القانون أو ما يسمح به العملاء كتابةً

سرية

بصفتك تاجرًا ، قد يمنح CredPal حق الوصول إلى بعض المعلومات غير العامة ("المعلومات السرية لـ CredPal") ، والتي تعتبر سرية ومملوكة لـ CredPal. يجوز للتاجر استخدام المعلومات السرية لـ CredPal فقط عند الضرورة في ممارسة الحقوق الممنوحة في هذه الاتفاقية. يوافق التاجر على عدم الكشف عن معلومات CredPal السرية بدون موافقة كتابية مسبقة من CredPal. يتعهد التاجر بحماية المعلومات السرية لـ CredPal من الاستخدام غير المصرح به أو الوصول أو الكشف بنفس الطريقة التي يحمي بها معلوماته السرية والملكية ذات الطبيعة المماثلة وبدرجة رعاية معقولة على الأقل.

التعويض

التاجر ("طرف التعويض") سوف يدافع عن CredPal والشركات التابعة لـ CredPal وموظفيهم ومديريهم وممثليهم ("الطرف المعوض") ويعوضهم ويبرئهم من الضرر من وضد أي وجميع الدعاوى والتكاليف والخسائر والأضرار والأحكام والعقوبات والفوائد والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ (1) خرق لأي من الإقرارات أو الضمانات أو التعهدات أو التعهدات الخاصة بالطرف المُقوِّم للتعويض (2) أي مطالبات تتعلق أو تستند إلى: (أ) ) أي خرق فعلي أو مزعوم لأي بند من بنود هذه الاتفاقية أو سياسات CredPal من قبل الطرف المُعوض ؛ (ب) قنوات مبيعات التاجر أو المنتجات (بما في ذلك العرض أو البيع أو الوفاء أو رد الأموال أو إرجاعها) ، أو مواد التاجر ، أو أي انتهاك فعلي أو مزعوم لأي من حقوق الملكية الفكرية من قبل أي مما سبق أو تقديمه ، أو نشر المواد أو حذفها ، وأي إصابة شخصية أو وفاة أو تلف للممتلكات المرتبطة بها ؛ (ج) استخدام التاجر للخدمة.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير سوق وخدمات CREDPAL "كما هي". يتبرأ المراجع والمرخصون من الطرف الثالث من جميع الإقرارات والضمانات والضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية ، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقدرة التاجر والملكية وعدم الانتهاك. لا يقدم CREDPAL أي تعهد أو ضمان أو ضمان (1) أن استخدام سوق أو خدمات CREDPAL لن ينقطع أو يخلو من الأخطاء أو يفي بمتطلباتك أو توقعاتك أو (2) أن CREDPAL سيظل متاحًا.

تحديد المسؤولية

باستثناء (1) التزامات التعويض بموجب هذه الاتفاقية (2) خرق التزامات التاجر ، أو (3) الانتهاك أو سوء الاستخدام أو سوء التصرف للملكية الفكرية لـ CREDPAL: (أ) عدم التنازل عن التوكيل الآخر أي أرباح مفقودة أو لأي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو تبعية ، مهما كان سببها ، وسواء كان ذلك في العقد أو الضرر أو بموجب أي نظرية أخرى للمسؤولية ، حتى إذا كان التاجر أو صاحب الحق في الضرر ، و (ب) لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتعدى مسؤولية CREDPAL الإجمالية الناشئة عن هذه الاتفاقية أو سوق CREDPAL أو المرتبطة بها ، سواء في العقد أو الضرر أو بموجب أي نظرية أخرى للمسئولية ، تتجاوز الحد الأدنى للمبلغ الثاني عشر. . لأغراض هذه الاتفاقية ، يعني "هامش CREDPAL" صافي الربح المحقق من تقديم الخدمات.

الاستثناءات

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء بعض الضمانات أو تحديد أو استبعاد المسؤولية عن أضرار معينة. وفقًا لذلك ، قد لا تنطبق بعض إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية المذكورة أعلاهلك. إلى الحد الذي لا يجوز لـ CredPal ، بموجب القانون المعمول به ، التنصل من أي ضمان ضمني أو تقييد مسؤوليته ، يجب أن يكون نطاق ومدة هذا الضمان ومدى مسؤولية CredPal هو الحد الأدنى المسموح به بموجب هذا القانون المعمول به.

الاستقلالية

إذا تم الإعلان عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية بموجب أي قانون معمول به ، أو قضائي ، أو أي سلطة مختصة أخرى باطلة أو قابلة للإلغاء أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ أو غير ذات صلة بأي شكل من الأشكال ، فيجب فصلها عن هذه الاتفاقية إلى الحد الذي يقتضيه هذا القانون أو السلطة. أصبحت غير فعالة قدر الإمكان دون تعديل الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية.

نهاية

تبدأ هذه الاتفاقية عندما يقوم التاجر بالتسجيل في السوق وتستمر حتى يتم إنهاؤها من قبل الطرف. يجوز للتاجر أو CredPal إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب عن طريق إخطار الآخر عبر إشعار كتابي مسبق.

عند الإنهاء ، ستظل أي حقوق أو التزامات لأي طرف فيما يتعلق بأي معاملة بيع معلقة (بما في ذلك الوفاء ، والمبالغ المستردة ، والعائدات) سارية حتى اكتمالها. سيتم أي إنهاء لهذه الاتفاقية دون المساس بحقوق أي من الطرفين ضد الآخر فيما يتعلق بأي مطالبة أو حق أو التزام ناشئ قبل الإنهاء. أي التزامات للأطراف تتعلق بالقيود المفروضة على المسؤولية والسرية والتعويض ، بالإضافة إلى أي التزامات أخرى بموجب هذه الاتفاقية تهدف بطبيعتها إلى البقاء ، بما في ذلك أي مدفوعات أو التزامات خدمة العملاء فيما يتعلق ببيع المنتجات أو الخدمات ، ستبقى سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

حل النزاعات

يبذل CredPal و Merchant جهدًا لتسوية جميع النزاعات وديًا. أي نزاع لا يمكن تسويته بالاتفاق / التفاوض المتبادل خلال فترة أربعة عشر (14) يومًا يجب تسويته أمام محكم منفرد يتم تعيينه بموجب الاتفاق المتبادل بين الأطراف وفقًا لقانون التحكيم بولاية لاجوس لعام 2009 ، في لاغوس و يجوز إدخال الحكم على القرار الصادر عن المحكمين في أي محكمة ذات اختصاص. يعتبر النزاع قد نشأ عندما يقوم أي طرف بإخطار الطرف الآخر كتابةً بهذا المعنى. في حالة عدم تمكن الأطراف من الاتفاق على محكم واحد في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد إعلان النزاع ، يتم تعيين هذا المحكم الوحيد من قبل رئيس معهد تشارترد للمحكمين بالمملكة المتحدة (فرع نيجيريا) بناءً على الطلب. من أي من الطرفين. يتحمل كل طرف التكاليف الخاصة به فيما يتعلق بالتحكيم. يجب أن يكون مكان التحكيم لاغوس ، نيجيريا.

القانون الذي يحكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية نيجيريا الاتحادية.

قائمة التجار المحظورين

هناك أنواع أعمال غير قادرة على استخدام CredPal Pay بسبب قيود مختلفة. يشمل هؤلاء التجار (1) في أي من الفئات / الأعمال التجارية التالية ، أو (2) الانخراط في أي من الأنشطة التالية:

  • بهيمية ؛
  • محلات البيدق.
  • ملكية مسروقة؛
  • بيع الذخائر والأسلحة.
  • الوسطاء والأعمال "الغامضة" ؛
  • تتعلق أو تدعم مخططات بونزي ؛
  • الألعاب النارية والأجهزة التدميرية والمتفجرات.
  • المواد المصممة لتقليد المخدرات غير المشروعة ؛
  • أدوات المخدرات والسجائر الإلكترونية والمواد الكيميائية ؛
  • مستوصفات الماريجوانا والمنتجات أو الخدمات ذات الصلة ؛
  • منتجات / خدمات ترفيهية و / أو محتوى للبالغين ؛
  • المنشطات والمخدرات وغيرها من المواد الخاضعة للرقابة المحظورة ؛
  • المنتجات أو الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين ؛
  • الأعمال التي قد تسبب أو تهدد العلامة التجارية أو الإضرار بسمعة CredPal ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال وخدمات المرافقة والعرائس عبر البريد والسحر ؛
  • ممارسات التسويق "للخيار السلبي" أو التجديد أو استمرار الاشتراك ؛ الأنشطة التسويقية التي تتضمن مسارات منخفضة الدولار ، و / أو "الدفع فقط للشحن" ، و / أو فترات "التجربة المجانية" التي يتم بعدها تحصيل رسوم من بطاقة الائتمان بشكل دوري و / أو مبلغ أكبر بكثير ؛
  • التعامل مع العملة الافتراضية أو الاعتمادات التي يمكن تسييلها أو إعادة بيعها أو تحويلها إلى سلع أو خدمات مادية أو رقمية أو الخروج من العالم الافتراضي بطريقة أخرى ؛
  • أي منتج أو خدمة أخرى غير قانونية أو يتم تسويقها أو بيعها بطريقة تؤدي إلى تحمل مسؤولية CredPal.

تاريخ آخر تعديل: 30 آب (أغسطس) 2021