TERMOS DE SERVIÇO DE PAGAMENTO DA CREDPAL

Notícia importante

Estamos muito felizes em recebê-lo em nossa comunidade de varejo, onde os comerciantes estão otimizando nossa opção de pagamento compre agora, pague depois (BNPL) para expandir seus negócios e aumentar as vendas. Estes Termos de Serviço são especialmente preparados para que nossos Comerciantes entendam os princípios que regem nossos serviços BNPL. Este acordo é entre a CredPal e seus Comerciantes.

Ao usar o pagamento de crédito da CredPal e outros serviços relacionados (“Serviços”), que possibilitam a cobrança de pagamentos de clientes ou patronos por bens ou serviços fornecidos, você é considerado um “Comerciante” e concorda com os termos e condições contidos neste Termos de Serviço (o “Contrato”). Antes de acessar ou usar os Serviços, leia este Contrato com atenção e em conjunto com qualquer outro contrato que forme a base de nosso relacionamento, incluindo nosso Aviso de Privacidade, Política de Uso Aceitável e Termos e Condições.

Se você for um indivíduo que usa os Serviços em nome de sua empresa, organização ou outra entidade (por exemplo, como funcionário), "Comerciante" significa sua entidade e você vincula sua entidade a este Contrato.

Este Contrato não precisa ser assinado para ser vinculativo. Você indica seu consentimento por

(i) marcar a caixa (ou ação semelhante) para aceitar os termos apresentados a você no momento em que você se inscreve para usar os Serviços em retail.credpal.com ou

(ii) ao utilizar os Serviços, após ter sido notificado da existência e eficácia deste Contrato.

Sobre o CredPal

A CredPal é uma empresa de tecnologia financeira que desenvolveu uma solução inovadora que permite que empresas e indivíduos comprem qualquer coisa e paguem em parcelas em comerciantes online e offline, fornecendo-lhes acesso instantâneo a crédito no ponto de pagamento.

Integração de comerciantes

Uma vez que um Comerciante faça parceria com a CredPal para aceitar e usar nossos serviços, a CredPal integrará o Comerciante em sua plataforma, registrando o Comerciante ou registrando o Comerciante em uma plataforma dedicada. A CredPal pode listar os negócios do Comerciante no aplicativo móvel CredPal e/ou site (“Marketplace”), de modo que os usuários do CredPal ou os clientes do Comerciante possam pagar por bens e serviços usando crédito avançado pelo CredPal.

Igualdade com os canais de vendas do comerciante

O Comerciante garantirá que haja igualdade entre as ofertas (por exemplo, preço de listagem e outros termos, incluindo, entre outros, descontos, preço mínimo, garantias, políticas de devolução e reembolso, serviço pós-venda, etc., em relação à venda do mesmo Comerciante produtos e serviços) pelo Comerciante em outra plataforma de e-commerce e ofertas no Marketplace.

Uso do mercado pelo comerciante

O Comerciante deverá manter a segurança das credenciais de login do Comerciante no Marketplace. O Comerciante é responsável por qualquer despesa, perda ou responsabilidade causada pela perda ou violação dessas credenciais.

O Comerciante não deve usar o Marketplace para abusar dos Serviços ou de maneira que possa prejudicar o funcionamento do Marketplace ou o uso do Marketplace por outro Comerciante.

Provedor de Serviços Independente

A CredPal está fornecendo os Serviços como um provedor de serviços independente. A CredPal não endossa, controla ou assume a responsabilidade pelos produtos ou serviços pagos com os Serviços.

Obrigações da CredPal

Sujeito aos termos deste Contrato, a CredPal deverá:

  • a bordo do Comerciante no Marketplace;
  • garantir que as liquidações de todos os pagamentos ao Comerciante sejam feitas em tempo hábil;
  • fornecer tecnologia e suporte relacionado ao Comerciante de forma discricionária;
  • manter um canal de comunicação aberto com o Comerciante para discutir futuros projetos conjuntos de produtos para futuras iniciativas que possam beneficiar tanto o Comerciante quanto a CredPal;
  • fornecer as informações e materiais necessários, incluindo logotipos e outros materiais de marketing para permitir o mercado do Comerciante e vender o Marketplace para seus clientes; e
  • fornecer os Serviços conforme descrito e contemplado neste Contrato, mas reservando-se o direito de modificar, aprimorar e/ou suspender os Serviços mediante aviso prévio por escrito de sete (7) dias ao Comerciante.
  • Sujeito ao acima, a CredPal não faz outras representações ou garantias, expressas ou implícitas, de que os Serviços que concordou em fornecer sob este Contrato resultarão em lucratividade ou ajudarão o Comerciante ou seus clientes a atender a quaisquer outros critérios de desempenho financeiro projetados ou definidos.

Obrigações do Comerciante

O Comerciante deverá:

  • promover o Marketplace e os Serviços aos seus clientes;
  • ser o único responsável por verificar as identidades dos clientes e manter as informações e comprovantes de serviço ou entrega de produtos aos clientes;
  • ser inteiramente responsável por todas as interações com seus clientes, incluindo, mas não se limitando a: (i) oferta e venda de produtos ou serviços do Comerciante no Marketplace; (ii) pedido, venda e cumprimento; e (iii) produtos/serviçoss qualidade e conformidade com os regulamentos aplicáveis, incluindo as leis de proteção ao consumidor.
  • responder a todas as consultas de fraude em até um dia útil (ou seja, qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado na República Federal da Nigéria) do recebimento de tal consulta;
  • responder a todas as solicitações de reembolso com provas e evidências suficientes de valor/entrega de serviço dentro de um Dia Útil após o recebimento de tal solicitação. Para qualquer reclamação de reembolso indiscutível, o Comerciante será responsável e fornecerá uma quantia equivalente à CredPal;
  • notificar imediatamente a CredPal sobre qualquer violação de segurança, uso indevido, irregularidade, suspeita de transação fraudulenta ou atividades suspeitas que possam estar relacionadas a tentativas de cometer fraude ou outra atividade ilegal por meio do uso do site do Comerciante ou do Marketplace e a ação corretiva que o Comerciante tomou;
  • notificar imediatamente a CredPal por escrito sobre qualquer mudança no endereço da sede do Comerciante, linha de negócios do Comerciante e qualquer outra informação fornecida no momento da integração;
  • notificar imediatamente a CredPal sobre qualquer ato, omissão ou erro que possa causar perdas ou danos à CredPal (incluindo, mas não se limitando a qualquer mudança material na natureza dos negócios do Comerciante); e
  • cumprir quaisquer requisitos adicionais de segurança, autenticação, controle de risco ou outros requisitos impostos pela CredPal, especialmente quando o Comerciante estiver, na opinião da CredPal, envolvido em atividades de alto risco.

Povoado

Quando os clientes do Comerciante pagarem por bens e serviços usando seu cartão de crédito CredPal, o pagamento será feito ao Comerciante instantaneamente. Quando os clientes usam sua carteira de empréstimos padrão CredPal, a liquidação para o comerciante será processada, geralmente em uma base T+1. A CredPal tem o direito de adiar qualquer acordo ou qualquer outra quantia devida ao Comerciante na medida em que a CredPal considere necessária ou apropriada para proteger sua capacidade de recuperar quaisquer quantias ou qualquer outra responsabilidade (real ou antecipada) do Comerciante em conexão com este Contrato.

Se a CredPal suspeitar que uma transação pode ser fraudulenta, não autorizada, envolver outra atividade criminosa ou acreditar que as ações ou desempenho do comerciante podem resultar em disputas, estornos e reclamações relacionadas do cliente, a CredPal pode suspender/atrasar o pagamento dessa transação e qualquer transação, ou reter a liquidação até a conclusão satisfatória de qualquer investigação. O Comerciante não terá direito a juros ou qualquer outra compensação em relação à suspensão ou atraso no recebimento do pagamento.

Disputas e reembolsos de clientes

Exceto conforme expressamente estabelecido neste Contrato, a CredPal não está envolvida em nenhuma transação subjacente entre o Comerciante e qualquer cliente. A CredPal não é responsável por qualquer disputa entre o Comerciante e qualquer cliente, mas pode optar por ajudar na resolução de qualquer disputa entre o Comerciante e qualquer cliente. Se a CredPal optar por ajudar na resolução de uma disputa, o Comerciante concorda em cooperar com a CredPal para resolver a disputa.

O Comerciante concorda em resolver prontamente todas as disputas com seus clientes: quando houver atrasos na resolução de reclamações ou disputas de um cliente relacionadas aos produtos ou serviços do Comerciante dentro do período de três dias (incluindo falha na realização de verificações de qualidade dos produtos do Comerciante devolvidos), então a CredPal poderá, a seu exclusivo critério - no vencimento desse período - decidir e enviar o reembolso ao cliente através do método de pagamento usado pelo cliente após o recebimento de uma solicitação do cliente e recuperar o mesmo do Comerciante. O Comerciante concorda que aceitará a decisão da CredPal de enviar o reembolso ao cliente sem qualquer contestação ou disputa. Ao chegar a qualquer decisão sob esta cláusula, a CredPal envidará esforços razoáveis ​​e a oportunidade de ser ouvida será fornecida ao Comerciante e ao cliente, mas a CredPal não assume qualquer responsabilidade de verificar a veracidade de tal reclamação pelo Comerciante ou pelo cliente .

O Comerciante pode instruir a CredPal por meio de um aviso por escrito – e-mail suficiente – para processar um reembolso em nome de um cliente, mas a CredPal não terá nenhuma responsabilidade por reembolsos oferecidos pelo Comerciante além do preço de compra original.

Propriedade intelectual

A CredPal possuirá todos os direitos, títulos e interesses em quaisquer direitos de propriedade intelectual (“DPIs”) nos Serviços e no Marketplace e todos os dados coletados ou armazenados em conexão com eles. A CredPal pode usar as informações de qualquer Comerciante para criar, desenvolver ou modificar os Serviços e/ou Marketplace ou qualquer outro conceito, marca, produto ou recurso da CredPal (“Melhorias”), e a CredPal será proprietária de qualquer Melhoria e quaisquer DPIs em uma Melhoria.

Quaisquer DPIs da CredPal expressamente fornecidos ou disponibilizados ao Comerciante podem ser usados ​​exclusivamente para a promoção dos Serviços ou do Marketplace durante a vigência deste Contrato.

Licença de conteúdo e marca registrada

Sem prejuízo do disposto acima, o Comerciante concede a CredPal pormissões para usar o nome, logotipo e conteúdo do Comerciante no Marketplace e nos materiais de marketing da CredPal, incluindo, mas não se limitando ao uso em entrevistas e comunicados à imprensa. “Conteúdo”, conforme usado aqui, refere-se a todas as informações, conteúdo e imagens, incluindo, sem limitação, as informações do produto, fornecidas ou disponibilizadas pelo Comerciante para uso em conexão com os Serviços ou Marketplace.

A CredPal concede ao Comerciante permissões para usar o nome, logotipo e materiais promocionais da CredPal para promover os Serviços. Após a rescisão deste Contrato, o Comerciante interromperá imediatamente toda a exibição, publicidade e uso do nome, logotipo e materiais promocionais da CredPal.

Privacidade e proteção de dados

Como parte da oferta de produtos e serviços no Marketplace, (i) o Comerciante pode coletar informações pessoais de clientes ou frequentadores; e (ii) a CredPal pode compartilhar com o Comerciante certas informações pessoais de clientes ou usuários. As Informações Pessoais, conforme usadas aqui, incluem nomes, números de telefone, endereços de e-mail, detalhes de contas bancárias e outras informações necessárias para fornecer o Serviço. Com relação ao uso de informações pessoais, o Comerciante concorda em: (i) cumprir todas as leis gerais de privacidade e segurança de dados aplicáveis; (ii) usar as Informações Pessoais apenas conforme permitido neste Contrato e para outros fins exclusivamente conforme permitido pelos clientes; e (iii) não divulgar as Informações Pessoais de nenhum cliente, exceto conforme exigido por lei ou conforme permitido por escrito pelos clientes

Confidencialidade

Como comerciante, a CredPal pode dar acesso a certas informações não públicas ("Informações Confidenciais da CredPal"), que são confidenciais e de propriedade da CredPal. O Comerciante pode usar as Informações Confidenciais da CredPal somente conforme necessário no exercício dos direitos concedidos neste Contrato. O Comerciante concorda em não divulgar Informações Confidenciais da CredPal sem o consentimento prévio por escrito da CredPal. O Comerciante se compromete a proteger as Informações Confidenciais da CredPal contra uso, acesso ou divulgação não autorizados da mesma maneira que protegeria suas próprias informações confidenciais e proprietárias de natureza semelhante e com um grau de cuidado não inferior ao razoável.

Indenização

O Comerciante (“Parte Indenizadora”) defenderá, indenizará e isentará a CredPal, as afiliadas da CredPal e seus respectivos funcionários, diretores e representantes (“Parte Indenizada”) de e contra todas e quaisquer reclamações, custos, perdas, danos, julgamentos, penalidades , juros e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com (i) uma violação de qualquer uma das declarações, garantias, avenças ou compromissos da Parte Indenizadora (ii) quaisquer reivindicações relacionadas ou baseadas em: (a ) qualquer violação real ou alegada de qualquer termo deste Contrato ou das Políticas da CredPal pela Parte Indenizadora; (b) os canais de vendas do Comerciante, produtos (incluindo a oferta, venda, cumprimento, reembolso ou devolução), os materiais do Comerciante, qualquer violação real ou alegada de quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual por qualquer um dos anteriores ou seus envios, postagem de materiais ou exclusão dos mesmos, e qualquer lesão pessoal, morte, dano à propriedade relacionado a eles; (c) Uso do Serviço pelo Comerciante.

Isenções de responsabilidade

O CREDPAL MARKETPLACE E OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO”. A CREDPAL E SEUS LICENCIADORES TERCEIROS SE ISENTAM DE TODAS AS REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS E GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE CAPACIDADE COMERCIAL, TÍTULO, NÃO INFRAÇÃO E ADEQUAÇÃO A QUALQUER FINALIDADE. A CREDPAL NÃO FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO, GARANTIA OU GARANTIA (I) QUE O USO DO MARKETPLACE OU SERVIÇOS DA CREDPAL SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS OU ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS OU EXPECTATIVAS OU (II) QUE A CREDPAL CONTINUARÁ A OFERECER O MARKETPLACE OU SERVIÇOS.

Limitação de responsabilidade

EXCETO PELAS (I) OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO SOB ESTE CONTRATO (II) QUEBRA DAS OBRIGAÇÕES DO COMERCIANTE, OU (III) INFRAÇÃO, MAU USO OU APROPRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA CREDPAL: (A) NEM O COMERCIANTE NEM A CREDPAL DEVERÃO TER QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM O OUTRO POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES OU POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA E, SEJA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, MESMO QUE O COMERCIANTE OU A CREDPAL TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS , E (B) EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA CREDPAL DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTE CONTRATO OU AO MERCADO CREDPAL, SEJA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, EXCEDERÁ A MARGEM DA CREDPAL NO PERÍODO DE DOZE MESES ANTERIOR À REIVINDICAÇÃO . PARA OS EFEITOS DESTE CONTRATO, "MARGEM DA CREDPAL" SIGNIFICA O LUCRO LÍQUIDO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS.

Exclusões

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por determinados danos. Assim, algumas das isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade acima podem não se aplicarpara você. Na medida em que a CredPal não possa, de acordo com a lei aplicável, renunciar a qualquer garantia implícita ou limitar suas responsabilidades, o escopo e a duração de tal garantia e a extensão da responsabilidade da CredPal serão o mínimo permitido por tal lei aplicável.

Separabilidade

Se qualquer disposição deste Contrato for declarada por qualquer lei aplicável, judicial ou outra autoridade competente como nula, anulável, ilegal ou de outra forma inexequível ou irrelevante, ela deverá, na medida exigida por tal lei ou autoridade, ser separada deste Contrato e tornar-se ineficaz na medida do possível sem modificar as demais disposições deste Contrato.

Terminação

Este Contrato começa quando o Comerciante se registra no Marketplace e continua até ser rescindido por uma parte. O Comerciante ou a CredPal podem rescindir este Contrato por qualquer motivo, notificando o outro por meio de um aviso prévio por escrito.

Após a rescisão, quaisquer direitos ou obrigações de uma parte em relação a qualquer transação de venda pendente (incluindo cumprimento, reembolsos e devoluções) sobreviverão até serem concluídos. Qualquer rescisão deste Contrato não prejudicará os direitos de qualquer uma das partes contra a outra com relação a qualquer reclamação, direito ou obrigação que surja antes da rescisão. Quaisquer obrigações das partes relacionadas a limitações de responsabilidade, confidencialidade e indenização, bem como quaisquer outras obrigações sob este Contrato que, por sua natureza, se destinem a sobreviver, incluindo quaisquer obrigações de pagamento ou atendimento ao cliente relacionadas à venda de produtos ou serviços , sobreviverá à rescisão deste Contrato.

Resolução de disputas

A CredPal e o Comerciante farão um esforço para resolver todas as disputas de forma amigável. Qualquer litígio que não possa ser resolvido por mútuo acordo/negociação no prazo de catorze (14) dias será resolvido perante um Árbitro Único a ser nomeado por mútuo acordo entre as Partes de acordo com a Lei de Arbitragem do Estado de Lagos de 2009, em Lagos e julgamento sobre a sentença proferida pelos árbitros pode ser inscrita em qualquer tribunal com jurisdição. Uma disputa será considerada como tendo surgido quando qualquer parte notificar a outra parte por escrito para esse efeito. No caso de as Partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um árbitro único no prazo de catorze (14) dias após a declaração de uma disputa, tal árbitro único será nomeado pelo Presidente do Chartered Institute of Arbitrators UK (Nigeria Branch) sobre o pedido de qualquer das Partes. Cada parte arcará com seus respectivos custos relacionados à Arbitragem. O local da arbitragem será Lagos, Nigéria.

Lei Aplicável

Este Contrato será regido pelas leis da República Federal da Nigéria.

Lista de comerciantes proibidos

Existem tipos de negócios que não podem usar o CredPal Pay devido a várias restrições. Isso inclui comerciantes (i) em qualquer uma das seguintes categorias/negócios ou (ii) envolvidos em qualquer uma das seguintes atividades:

  • Bestialidade;
  • Lojas de penhores;
  • Propriedade roubada;
  • Venda de munições e armas;
  • Negócios psíquicos e “ocultos”;
  • Relaciona-se ou apoia esquemas Ponzi;
  • Fogos de artifício, dispositivos destrutivos e explosivos;
  • Substâncias destinadas a imitar drogas ilegais;
  • Parafernália de drogas, cigarros eletrônicos e produtos químicos;
  • Dispensários de maconha e produtos ou serviços relacionados;
  • Produtos/serviços de entretenimento adulto e/ou conteúdo adulto;
  • Esteróides proibidos, narcóticos e outras substâncias controladas;
  • Produtos ou serviços que infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
  • Negócios que possam causar ou ameaçar danos à marca ou à reputação da CredPal, incluindo, entre outros, Pornografia Infantil, Serviços de Escolta, Noivas por correspondência, Ocultismo;
  • Práticas de marketing, renovação ou continuidade de assinatura de “opção negativa”; atividades de marketing envolvendo trilhas de baixo dólar, “pagamento apenas pelo frete” e/ou períodos de “teste grátis” após os quais um cartão de crédito é cobrado periodicamente e/ou um valor significativamente maior;
  • Transacionar Moeda Virtual ou créditos que possam ser monetizados, revendidos ou convertidos em bens ou serviços físicos ou digitais ou de outra forma sair do mundo virtual;
  • Qualquer outro produto ou serviço que seja ilegal ou comercializado ou vendido de forma a criar responsabilidade para a CredPal.

Última modificação: 30 de agosto de 2021